以上两种极端情况之间并没有什么清晰的界限，因为其间有无数种能力和意愿程度的组合方式。这时，领导者就需要同时考虑这两个因素，这样才能结合每个要处理的情境确定所需的指令和支持。

随着团队和团队成员的成熟，他们做好了承担更多责任的准备。因此，领导者的领导方式就可能逐渐从指令向授权转移。领导者工作的一部分就是要帮助团队成员培养自己的责任心，并赋予他们更大的权利。

3 中小创业者领导方式的五大选择

中小创业者的领导方式通常具备五种典型的领导方式(如图3所示)。从指令型到参与型的过渡中，指令的内容越来越少，决定权越来越偏向于团队成员；在从参与型到指令型的过渡中，指令的内容越来越多，决定权越来越偏向于领导者。

图3 五种典型的领导方式

3.1 命令

中小民营创业领导者对团队成员实施完全的控制，通常以指令方式指挥团队成员工作。如：“小曾，请你建立一个客户投诉日志，必修要使用下面的标题……”。

3.2 说服

中小民营创业领导者对团队成员实施较松的控制，通常以说服方式让团队成员接受工作。如：“小陈，为了提高我们的服务水平，我们要更多地考虑客户在说些什么。你能不能建立一个客户投诉日志？”

3.3 协商

中小民营创业领导者对团队成员开展平等的交流，领导与团队成员通常采用讨论方式开展工作。如：“小谢，我觉得我们需要更好地了解客户在说些什么，你有什么想法吗？”

3.4 参与

中小民营创业领导者对团队成员实施充分协商，尽最大可能听取员工意见，促进员工参与团队工作。如：“小蒋，我们需要更多地掌握客户在想些什么，我想听听你的意见，然后一起解决这个问题。”

3.5 授权

中小领导者赋予下属职权，让他们作出决定、解决问题。如：“小刘，我们需要掌握客户的想法和意见，你能调查一下，并找出了解他们的想法和意见的最佳方式吗？”

在领导方式的实践应用上有一个不成文的公式，即为“授权=信任+工作能力+工作意愿度”，团队领导实施授权的关键在于要营造领好的团队授权的氛围。

(1)重视团队成员。

授权的出发点是团队领导对团队成员的态度。团队领导必须要从内心深处对团队成员充满信心，了解他们的优势并相信他们的能力，并且在言行举止中表达出对团队成员的高度重视。

(2)向团队成员提供必要的工具。

团队领导向团队成员提供必要的工具可以帮助他们更好地完成工作。平时必须要注重团队成员的学习，这很有可能需要正式的训练和培训。当然，团队领导通过指导也能提供大量的帮助。值得注意的是，对工作进行授权是进行指导的绝好时机。

(3)为团队成员提供支持。

团队成员在工作中需要得到支持。这里所说的支持既可以来自于团队领导，也可以来自团队中的其他成员。它包括允许、鼓励团队成员提出问题，允许团队成员承认错误而不用担心受到指责，总之是对团队成员给予认可和奖励。

(4)营造相互信任、开诚布公的工作氛围。

授权也依赖于营造相互信任、开诚布公的工作氛围。

(5)持之以恒。

只有持之以恒才能确保完成所有的工作。当进行授权时，团队成员必须知道他们所需要完成的任务不会经常变更。

(6)学会放手。

要成功地授权，团队领导就必须真正的让团队成员自行决策，自行解决问题，这并不代表团队领导放弃责任，授权不授责，团队领导授权团队成员独立完成工作任务，并不代表将工作责任强加于团队成员。授权不仅是某一个团队面临的问题，也是整个组织面临的问题。如果组织内部已经具备良好的授权氛围，那么团队内部的授权就容易成功。如果组织没有授权的习惯，团队进行授权将会变得很困难。此时，团队领导就需要尝试：营造团队授权的氛围；寻求支持，扩大授权的力量；深入分析，权衡利弊。

各种领导方式的内容及适用范围如表1所示。

表1 各种领导方式的内容及适用范围领导方式 适用范围 内容命令紧急情况/危机境遇当你不得不实施上层的变革时没有商量就告知他人要做些什么说服 向你的团队介绍变革的目标 指出这一想法的益处，希望得到别人的同意协商了解人们对变革目标的反应，做决定前收集信息、听取意见和获得解决问题的办法做决定前考虑他人的想法参与适用于变革的任何阶段，例如，共同确定变革目标、计划和实施变革(可能用于持续性变革)与他人一起工作授权在变革的过程中把任务分配给具备适当的技术、专业知识或支持变革的人，但是记住你要对最终的结果负责把任务交给一个人或一个团队

文章来源：《中小学电教》 网址: http://www.zxxdjzz.cn/qikandaodu/2020/0923/399.html

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